개인정보처리방침

제1조 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 수집합니다.

제2조 개인정보의 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적으로만 이용하며, 목적이 변경되는 경우 사전에 동의를 받습니다.

1. 상담 문의 처리: 문의 내용 확인, 도입 상담, 답변 및 결과 안내
2. 회원 관리: 회원 식별과 본인 확인, 로그인, 크레딧 지급·차감 관리, 고지사항 전달
3. 서비스 제공과 개선: AI 서비스 이용 제공, 이용 현황 분석, 오류 확인과 품질 개선
4. 보안과 부정 이용 방지: 비정상 접속·부정 이용 탐지, 분쟁 대응을 위한 기록 보존

제3조 개인정보의 보유·이용 기간

회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 항목별 보유 기간은 다음과 같습니다.

다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (같은 법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (같은 법)

제4조 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
2. 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
3. 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요청한 경우

제5조 개인정보 처리의 위탁

회사는 현재 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하지 않습니다. 문의 접수 알림 등 이메일 발송은 회사가 직접 운영하는 메일(SMTP) 서버를 통해 처리합니다.

향후 위탁이 필요한 경우 위탁받는 자와 위탁 업무 내용을 본 방침을 통해 사전에 공개합니다.

제6조 개인정보의 파기 절차와 방법

1. 파기 절차: 보유 기간이 지났거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침과 관계 법령에 따라 지체 없이(늦어도 5일 이내) 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도의 데이터베이스로 옮겨 분리 보관합니다.
2. 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.

제7조 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리 정지 요구
5. 개인정보 수집·이용 동의 철회

권리 행사는 이메일(contact@babelbrain.net) 또는 전화(031-895-5822)로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이(10일 이내) 조치합니다. 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.

다만 다른 법령에서 보존을 요구하는 정보는 삭제를 요구할 수 없으며, 열람·처리 정지는 「개인정보 보호법」에서 정한 사유에 따라 제한될 수 있습니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 조치를 취하고 있습니다.

1. 비밀번호 암호화: 회원 비밀번호는 일방향 암호화(해시)하여 저장하며, 회사도 원문을 알 수 없습니다.
2. 전송 구간 암호화: 홈페이지의 모든 통신은 HTTPS(TLS)로 암호화하여 전송합니다.
3. 접근 권한 관리: 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한을 업무상 필요한 최소 인원으로 제한하고, 관리자 계정을 별도로 관리합니다.
4. 접속 기록 보관: 개인정보 처리 시스템의 접속 기록을 보관하여 위·변조와 오남용을 점검합니다.

제9조 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 관련 불만 처리와 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제10조 시행일과 변경

본 개인정보처리방침은 2026년 10월 13일부터 시행합니다.

법령이나 서비스 변경으로 내용이 추가·삭제·수정되는 경우, 변경 사항을 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 공지합니다. 이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 30일 전부터 공지합니다.